Wszyscy usługodawcy, którzy na co dzień stykają się z obsługą klienta wiedzą jak ważny, ale też skomplikowany jest to obszar działalności. Jak w sposób profesjonalny obsłużyć klienta, jak poradzić sobie z tzw. trudnym klientem, jak obsługiwać reklamacje. Te i inne zagadnienia poruszone zostaną w czasie dwóch szkoleń zaplanowanych przez Centrum Usługowo- doradcze w Euroregionie Pomerania.
Pierwsze ze szkoleń „Profesjonalna obsługa klienta” odbędzie się 26 lutego br.Kolejne planowane jest w IV kwartale br. O terminie poinformujemy Państwa z odpowiednim wyprzedzeniem.
Szkolenie adresowane jest do mikro i małych przedsiębiorców, którzy w swojej codziennej pracy mają kontakt z klientem.
Ze względu na ograniczoną ilość miejsc możliwe jest zgłoszenie maksymalnie 2 osób z jednej firmy.
Szkolenia realizowane są z dofinansowaniem unijnym w ramach projektu: „Transgraniczna Sieć Centrów Usługowo-Doradczych w Euroregionie POMERANIA wraz z Powiatem Märkisch- Oderland w ramach Interregu VA”.
haha temu
29 stycznia 2019 na 11:34
haha dobre, w Świnoujściu profesjonalna obsługa?!! ŻART !!! i to może jeszcze przez ukraińskich pracowników, aczkolwiek ci polscy też nie lepsi.