Poseł Sławomir Nitras postanowił zainterweniować w sprawie likwidacji Biura Obsługi Klienta firmy Enea w Międzyzdrojach.
– Rozumiem działania grupy Enea we wdrażaniu alternatywnych kanałów kontaktu, niemniej jednak pozwolę sobie wyrazić opinię, iż pośpiech w likwidowaniu placówki może źle wpłynąć na jakość obsługi mieszkańców powiatu kamieńskiego i Świnoujścia, szczególnie osób starszych, które wciąż mają problemy z obsługą telefonu lub komputera – napisał w piśmie do prezesa zarządu spółki Enea poseł Nitras.
Od 1 stycznia 2016 roku zostaną zamknięte Biura Obsługi Klienta w Opalenicy, Żninie, Wałczu, Chodzieży oraz Międzyzdrojach. Klientów załatwiających do tej pory swoje sprawy w zamykanych lokalizacjach, spółka zachęca do kontaktu przez infolinię – 611 111 111.
– Podejmując taką decyzję, wzięto pod uwagę przede wszystkim: średnią, miesięczną liczbę Klientów obsłużonych w konkretnych biurach; przewidywaną liczbę Klientów, którzy odwiedzą biura w przyszłości; potencjał rynku obsługiwanego przez dane biuro; odległości do najbliższego punktu, itp. – informuje Sławomir Krenczyk.
Żródło: kamienskie.info
